Centre Hospitalier Spécialisé - Fains-Véel

Aïcha D.

Infirmières et infirmiers odieuses. Psychiatre j’en parle même pas. Entre la maltraitance et les erreurs de diagnostic… on peut pleurer devant eux, la seule chose qui vont faire c’est vous mettre en isolement. Le médecin a même dit que j’étais « en prison » en parlant du service.
Ils disent que le patient fait 80% du boulot or faudrait déjà que le personnel fasse les 20% restants correctement. La seule chose qu’ils savent faire c’est être dans leur bureau à rigoler et blablater.
La plainte arrive bientôt, pas peur d’être devant cet “hôpital“ au tribunal.

Najat

Une étoile c est pour publier cette avis, hopital à bannir. Erreur de diagnostic, maltraitances, contentions à tout va, humiliations, non écoute, des psychiatres qui se prennent pour Dieu. J ai porter plainte, mon expert a déceler 4 erreurs médicales et ma déclaré en post trauma. Bientôt devant le tribunal....même si c est difficile de porter plainte contre un hopital, j irai jusqu au bout.

Inès Z.

j'y suis restée quelques jours et rien à signaler, les chambres sont propres, spacieuses, plutôt bien équipées (mis à part pour l'histoire du tuyau de douche ... ), le personnel soignant est plutôt sympathique. Je remercie le docteur Benyamou d'avoir été à mon écoute, c'est un excellent professionnel de santé.

Le seul regret que j'ai eu part rapport à l'hospitalisation était le manque d'activité, l'ambiance était un peu morte.

franck G.

Premier séjour en Avril, que j'ai du écourter pour des problèmes administratifs, donc retour en mai.
Concernant les locaux, en tout cas pour le service dans lequel j'étais "Les Mays", rien à reprocher, chambres spacieuses, télé, bien entretenues, les matelas sont récents et cela se sent, donc très positif de ce côté là. Les repas sont correctes et variés, donc rien à dire de ce côté là.
Concernant le personnel soignant, infirmières, aides soignantes et personnels de service, gentillesse, respect et à l'écoute des patients. Et même si j'ai mis fin à mon séjour dans de mauvaises conditions, je tiens à les remercier.
Passons maintenant malheureusement aux points négatifs. Il faut bien évidemment prendre en compte la période Covid, donc 5 jours d'isolement en chambre, heureusement que je fume car sinon j'aurai passé 24 h sur 24 en chambre, donc une douzaine de sorties de 3 mn par jour. Prévoyez de quoi vous occuper car les journées vont être très longues. L'hôpital est grand, muni d'un très beau parc, mais interdit d'y aller, confinement strict dans le service, même après votre dépistage et vos 5 jours d'isolement. Heureusement, il y a une coure intérieure avec un espace vert qui permet de sortit un peu prendre l'air.
Pour ainsi dire, aucune activité proposée, un ergothérapeute 1 fois par semaine qui prend quatre patient, nous étions 16 patients, donc je vous laisse calculer, vous pourrez y avoir droit une fois par mois. A part cela, journées interminables et vous êtes très vite gagné par l'ennui qui vient vous saper le moral. Aucune autre activité proposée, si vous n'êtes pas addicte à la télévision, prévoyez de vous ennuyer énormément.
Passons aux cadres hospitaliers maintenant, au premier abord, le médecin du service paraît un peu rude et distante, mais finalement c'est plus une apparence qu'une réalité, par contre, les entretiens dures 5 minutes et au suivant, faute de moyens je suppose, ou je l'espère surtout.
Le médecin chef de service, a qui malheureusement j'ai eu à faire, car le médecin était malheureusement absent pour la semaine, c'est à dire que sans cette demande, l'ensemble des patients étaient partis pour 7 jours sans consultation. Comment dire de façon respectueuse. Il a déjà fallu que j'insiste lourdement pour pouvoir le rencontrer et j'ai même été obligé de faire un rappel sur les droits du patient décrits dans la chartre dédiée, qui curieusement n'est affichée nul part, On m'a très vite prévenu que mon insistance n'allait pas en ma faveur, bien au contraire, à croire que le personnel soignant connait bien son caractère irascible. Et en effet, dès mon entrée dans le bureau, accueil glacial, vous avez vite compris que vous l'ennuyez. Je n'ai pas eu le temps, ni l'occasion de pouvoir justifier ma demande, en grossissant le trait j'ai eu le droit à 15 secondes de parole. Après, vous affronter une multitude de reproches, alors certes, j'ai eu un avis médical sur ma demande, mais sur un ton totalement irrespectueux, refus catégorique de sa part de prescrire un traitement, même pire que cela, prédiction de rechute, le médecin est certainement doué du don de claire voyance, et surtout, il m'a clairement signifié que si je rechutais, je ne serai plus admis dans le service. Je ne savais pas que les hôpitaux avait le droit de s'arroger de choisir leur patient. Donc pour finir, personnage irrespectueux et sans la moindre considération envers moi.
Je met une étoile pour le personnel soignant, qui je le répète, lui est sans reproche et que je remercie encore, sans eux, je n'en aurait pas mis. J'en rajoute une pour les locaux.

Snco S.

Certaines infirmières devraient soit revoir leur fiches de postes (être à l'écoute et être aimable serait pas du luxe) soit changer de métier. À part parler de leur vie et de leurs gamins entre elles, ,elles sont pas disponibles pour les patients et elles vous prennent de haut ,sont agacés si vous ouvrez la bouche. Entretien individuel inexistant avec les infirmieres.C'est la course à celui qui sera le premier à rester dans le Bureau infirmier ou en salle de repos.
Pour la psychiatre son fond de commerce est de provoquer la colère et de vous faire des reproches.à long terme cela devient stérile.

Chloé L.

Mon étoile est pour la modernité des locaux. J'ai passé 2 séjours à Fains qui ne m'ont pas aidé. Le soutien moral n'est absolument pas aux rendez-vous, on vous reproche facilement beaucoup de choses, si vous dormez trop ou pas assez, si vous ne mangez pas assez, si vous ne sortez pas de votre chambre,...
Aucune activité n'est proposé en dehors des rendez-vous, on tourne en rond, on s'ennuie bref pas très utile à mon avis.
De plus, la psychiatre que j'ai rencontré ne m'a été d'aucune aide, je me suis fait analyser en 5 minutes de façon grotesque. Lors de cet entretien qui m'a été intense j'ai eu une crise d'angoisse et au lieu de m'aider à l'affronter docteur et infirmières ont quitté ma chambre me laissant seule dans ma suffocation.
Ne vous tourner pas vers ce CHS si vous cherchez un soutien moral et des réponses à vos problèmes.

LETT J.

j'espère que cela ira à la direction : deux appels pour avoir une dame au téléphone, on me demande de rappeler demain, et surtout une amie ide, je sais que beaucoup de personnes en ont rien à faire, mais je voulais le signaler, s'il agisse comme cela avec les familles c'est honteux, et j'imagine le désarrois, appel a 19h et 19hO1 j'espère que c enregistré, je demandais juste un service mais apparemment je dérange ca doit être l'apéro.
cordialement, M. Lett Jérôme, car j'ai aucune honte à donner mon identité contrairement à l'entrée de cet établisssement ou aucune personne ne se présente au téléphone.

Modif : mais heureusement un Mr à 19h10 m'a rendu service et m'a passé le bon service, enfin quelqu'un de compétent. J'espère que l'info remontera à qui de droit.

Comète C.

Visite calme, télé dans la chambre, espace commun intérieur/extérieur, joli cadre, bâtiments modernes, possibilité de fumer, de se promener, cafétariat, proche commerces si besoin...