SOS Médecins 10 - La Chapelle-Saint-Luc

Sophie _.

Je suis assez surprise de tous les mauvais commentaires de cette page. J'ai déjà eu recours plusieurs fois à ce service et les médecins étaient très ponctuels. Et même s'ils ne l'avaient pas été la pénurie de médecin dans la région est tel que nous devrions être très contents d'avoir accès à un service comme ça. Le prise de rendez-vous est simple et réactive avec des ouvertures de créneaux tout au long de la journée. Bravo et merci pour ce que vous faites

Noemie D.

Bonjour,
Secrétaire au téléphone très gentil,
Et je tien particulièrement a remercier le Dr RICHARD qui nous à envoyé au urgence Easy pour une prise en charge et une opération dans la journée.
Merci pour votre travail et votre rapidité ! 🙏☺️

Cassandre M.

Où est votre serment d’Hippocrate?
J’ai tenté d’annuler un rendez-vous il y a quelques mois car le médecin avait plus d’une heure de retard et je ne me sentais vraiment pas bien. N’ayant pu annuler le rendez-vous je suis rentrée chez moi. Aujourd’hui le médecin m’appel à une heure de mon rendez-vous et me dit qu’il n’a tout simplement pas envie de me prendre. Sachant que j’aurais peut être pu trouver un autre médecin dans la journée. Des médecins qui manquent d’humanité, on aura tout vu…

arbelot B.

Visite surprenante à 3h du mat, je sort d une grippe, douleur atroces au sinus..mais rien pour calmer, mon rdv: je lui explique tout de A a Z. Monsieur allongez vous, avez vous vu un ophtalmo dernièrement ? 🤔🤯, votre tension est élevée (21 en une prise). Bon vous faite de l hypertension!! 🤔. 4 min top chrono 90€, pas palpation nez front, hop, un médicament pour la tension pour un mois et du lexomil🤔🤔🤯🤯🤯. Bref, je ressort et le lendemain 13 rdv chez mon médecin, sinusite avec amoxiciline, cortisone etc… j en dit pas plus.

Dora V.

Bonjour,

Fréquentant régulièrement ce cabinet pour mon fils, j'ai toujours été très bien reçu par l'équipe médicale de jour comme de nuit qui a toujours fait preuve d'empathie et de professionnalisme.

Cependant ce mardi 24 septembre 2024 à 8h40 (ou plutôt 9h suite à un léger retard du médecin), j'ai été très mal accueilli par le médecin qui devait m'ausculter moi et ma fille de 11jours.

Ce matin, après m'être levée a 4h pour être sûre d'avoir un rendez-vous vu l'état de santé de mon enfant, j'ai réussi à avoir un rendez-vous avec la pédiatre référente de ma fille qui est née avec une malformation nécessitant une prise en charge spécifique jusqu'à ses 18ans.

J'essaye d'annuler son rendez-vous sur la plateforme SOS médecins mais il est impossible d'annuler le rendez-vous pour un seul des deux patients (tout comme il est impossible de vous joindre par téléphone sans y passer plus d'une demi-heure, facturée bien sûr).

Étant moi-même malade, je me rends quand même au rendez-vous (j'e n'ai donc posé de lapin à personne). Le médecin arrive, m'appelle, je m'excuse de l'absence de ma fille et avant même que je puisse dire quelque chose, celui-ci m'engueule (désolée du terme mais il n'y a pas d'autres mots) devant tous les autres patients sans même me laisser le temps de lui expliquer la situation et m'accuse de ne pas honorer mon rendez-vous (alors que je suis présente et que l'absence de ma fille lui aurait sûrement permis de rattraper son retard).

J'ai tenté en vain de lui expliquer que mon nouveau né avait un problème spécifique, qu'il était impossible d'annuler un seul patient lors d'un rendez-vous et que si cela dérangeait de me recevoir seule, je pouvais partir (tout ça en pleurant vu la sensibilité d'une femme ayant accouché il y a moins de 2 semaines), celui-ci m'a accusé de l'agresser alors que je n'ai même pas haussé la voix.

Moralité : J'ai payé pour les "20 patients par jour" (selon les dires du Monsieur) qui ne viennent pas à leur rendez-vous alors que j'ai eu le "courage" de venir et je repars avec ma fièvre et mes douleurs et traumatisée par cette expérience au point de ne plus vouloir consulter de médecins.

Si j'avais une infection liée à mon accouchement ou une dépression post-partum, ce monsieur ne se rend pas compte que son comportement agressif, moralisateur et dégradant pourrait engendrer deux orphelins à cause de cette mauvaise expérience.

Bonne continuation à vous.

Carolann M.

Je peux même pas prendre de rendez-vous depuis deux jours mon enfant état de fièvre mal de tête j’ai beaux être sur le site 5min avant et y rester jusqu’aux ouvertures de créneaux j’obtiens jamais de rendez-vous j’en sélectionne un j’entre les informations patients et hop par magie plus un seul rdv en l’espace d’une seule fraction de seconde …

Marie C.

Peut importe l'heure a laquelle on se connecte 4h du matin comme indiquer sur le site ou bien 10h il n'y a jamais aucune disponibilité

Eric D.

Acceuil propre... Rdv assez rapide par tel