Centre de Santé - Université Grenoble Alpes - Saint-Martin-d'Hères

E

Horrible ! Le problème ne vient pas du personnel soignant mais de leur administration. Pour prendre un rdv nous sommes où bien obligé d’appeler (mais ils ne répondent tout simplement JAMAIS) ou bien passer par le site qui demandent une confirmation du mail pour y avoir accès (mail universitaire) sauf que je n’ai jamais reçu le mail de confirmation et je ne suis pas la seule dans cette situation, on m’a même répondu que c’était un problème connu, c’était il y’a 3 ans et le problème n’est toujours pas résolu, je ne peux toujours pas prendre rdv en ligne à cause de ça et ils ne répondent pas plus au téléphone qu’avant. J’ai du passer par l’administration de mon UFR pour qu’ils contactent par mail je sais pas qui, qui m’a ensuite recontacté pour fixer un RDV…mais wtf quoi
Ah oui et évidemment on ne peux pas prendre rdv en se présentant physiquement, sinon c’est pas drôle…

Bon à défaut d’avoir un standard téléphonique qui fonctionne et un site internet utilisable, permettez au moins au gens de prendre rdv physiquement quoi, vous êtes payez pour ça les gars…

Ah oui ! Et inutile de chercher un psy la bas, c’est impossible d’avoir un rdv, ils ont tous plus aucune place, même en étant dépressif et suicidaire, ils ne vous prendront pas (ça ne doit pas être considéré comme une priorité j’imagine ‍♀️), bon courage !

Momo Bilel

Bonjour,
Le personnel est très accueillant et compréhensif. Le bémol est évidemment l'organisation catastrophique pour les individus venant sans rendez-vous. Je vous souhaite bien du courage pour patienter. A titre personnel j'ai attendu environ 1h30 pour voir une infirmière qui m'a ensuite placé en file d'attente pour le médecin.
Au final mon périple pour voir un médecin s'achève après 2h25 (montre en main).
Le bâtiment lui est plutôt grand et bien chauffé mais il me semble que beaucoup de bureaux et cabinets sont vides.

Agréable journée à vous

Lou Li

Un suivi exceptionnel de la part de la majorité de l'équipe médicale. On se sent écouté et compris en tant qu'étudiant.

Cela fait bientôt 2 ans que je suis suivie ici, les deux psychiatres ont été formidables, ma psychologue est très à l'écoute et les ateliers de relaxation/sophrologie sont très efficaces sur moi.

Petit bémol, j'ai bien l'impression que l'accueil a des lacunes en anglais, c'est qui est bien dommage dans une université internationale ?

Yassminee c

Le numéro de réception est difficilement joignable mais je tenais à remercier Dr DUBOIS. Elle est d’un professionnalisme hors norme, les bons mots au bon moment et toujours avec un sourire communicatif. Soucieuse de bien faire, elle a toujours été d’une grande aide et a pris soin de ma santé toutes mes années universitaires. Merci pour tout

Tristan Millet

Le bâtiment semble avoir été rénové, l'accueil est super, les médecins aussi.
Je suis venu 3 fois et tout s'est bien passé, un secrétariat humain et aimable, et des consultations rapides et efficaces.
Je recommande

Elisa Marquier

Cela fait 2 ans que je suis suivie dans ce centre par différents professionnels. Ces derniers ont été incroyables : à l'écoute, empathiques, ouverts. Je dois malheureusement souvent consulter des professionnels de santé, et j'ai jamais été aussi bien reçue que dans ce centre. Je ne pourrai jamais assez les remercier pour le travail qu'ils font qui m'a changé la vie

Julia Trimaille

Un personnel compétent mais je vous prie de faire faire au Monsieur de l'accueil qui répond au téléphone des cours du soir d'amabilité et d'empathie. Je crois que celui-ci a omis que nous étions dans un centre de santé, par conséquent les personnes s'adressant à lui sont à la recherche d'aide et d'écoute. Ils sont malades ou en situation de fragilité et attendent tout sauf se faire parler comme un animal, et encore.

Lauriane L

De mes expériences les médecins sont formidables, tandis que l'ensemble du secrétariat est désagréable et désintéressé. Y'en a marre d'être mal reçu. Raccrocher au nez d'un étudiant simplement parce qu'une demande vous ennui c'est pathétique. En somme il faut passer l'"épreuve" d'avoir à faire à un personnel d'accueil méprisant, pour accéder aux soins des médecins, qui eux sont supers. On en est là.