Centre de Sibourg - Aix-en-Provence

Ester J.

une convalescence à 2 vitesses, riche/pauvre, je ne pensais pas que cela pouvait exister de nos jours!!! Côté chambre particulière tout est correct, coté chambre double c’est une toute autre histoire. Du personnel de nuit qui terrorise et crie pour faire comprendre que c’est lui qui commande et qu’il ne faut pas « les emmerder »… un manque certain de propreté (devoir réclamer de faire du propre…), devoir à 88 ans nettoyer son propre vomi sur le sol avec du papier toilette car la personne de l’entretien « craint ». Nous avons fais sortir notre mère avant la date prévue, nous l’avons récupérée terrorisée, désorientée, … je fais remonter à la direction car cela est indigne d’un tel établissement. J’espère que mon courrier trouvera une réponse et ne restera pas lettre morte afin que cela ne se reproduise pas pour d’autres personnes.

Armelle U.

Je remercie infiniment le Docteur Pellet et toute l'équipe médicale pour leurs soins de qualité, leur bienveillance et leur écoute lors de la prise en charge de ma maman.
Je vous suis très reconnaissante pour votre dévouement tout au long de son séjour, votre présence constante et votre soutien exceptionnel à mon égard.
Une attention également pour la gentillesse de tout le personnel de cet établissement.
Un grand merci.!

Ornella F.

Le cadre extérieur est très beau. La nourriture peut passer. Mais ce sont les deux seules choses positives avec les soins kiné. Le reste est désastreux.

Ma grand-mère y est restée un mois au deuxième étage suite à une opération du genoux.
Une équipe d'aides soignants infirmiers est top. L'autre équipe est catastrophique. Les filles sont hautaines, froides et sans aucune empathie.
Pour que la direction les reconnaisse (elles étaient présentes le 24 et 25 octobre 2024).
Elles ont mal parlé à ma grand-mère. Se sont mises à deux sur elles à lui rire au nez, bien sûr un jour où elle était seule et que je n'étais pas présente.
Au début de sa prise en charge, ma grand-mère a dit qu'elle n'avait pas besoin d'aide pour la douche et qu'elle était autonome. Sauf qu'à un moment, son état s'est détérioré. Elle avait 8 de tension et était sous perfusion. Et PERSONNE n'a eu l'idée qu'elle avait peut-être besoin d'aide pour la douche.
On leurs demande quelque chose. Elles disent revenir et au final on ne les revoit plus.
La perfusion de ma grand-mère s'est détachée, elle a sonné pour qu'on lui remette. Finalement personne n'est revenu. Elle est restée deux jours sans sa perfusion et elles ont noté que ma grand-mère avait refusé la perfusion. Ce qui est complètement FAUX. c'est très grave !!
Les médecins aussi ne sont pas terribles. Le docteur Charbonnel, pas très efficace et très impolie. Le téléphone de ma grand-mère sonne pendant qu'elle nous parle, ce n'est pas de notre faute. Je coupe l'appel dessuite.
Elle m'a dit, je cite : "éteignez moi ça sinon je vais m'énerver"
Pour qui se prend-elle pour s'adresser de la sorte à une patiente et à ses proches ?!
Je n'attend pas de réponse de votre part monsieur le propriétaire qui n'avez pas voulu me recevoir, j'explique donc tout ceci à la vue de tous.
Vos réponses dans les précédents commentaires démontrent votre mauvaise fois inébranlable.

Sylvie M.

Arrivée le 4 octobre, et d'avoir lu les commentaires, j'avoue avoir été refroidie à la lecture de certains des commentaires 😏.je voudrai rectifier certaines choses.
C'est un vrai centre de rééducation, je le confirme.
Rentrée après une prothèse complète du genou, tous les jours j'ai été entre les mains de kinésithérapeutes très professionnels, j'en ai compté plus de 6 le matin et 6 autres l'après-midi, des ostéopathes sont là pour vous sentir mieux après tous les soins que l'on reçoit après un accident de voiture.
Je voudrai aussi souligner l'hygiène et la propreté de l'établissement

Les diététiciennes sont a l'écoute, merci aux cuisiners de varier nos repas et surtout de les cuisiner.

Pour le côté humain je dis un grand bravo à toutes ces personnes qui malgré leur vie savent faire abstraction de leurs problèmes personnels et avec un sourire qui n'est pas que de façade mais reel nous accompagnent et nous soutiennent . Que ce soit de l'aide soignant, à l'infirmière ou aux autres professionnels qui travaillent dans ce centre je tire mon chapeau à toutes ces personnes qui m'ont permise de passer ce mois d'octobre 2024 complet à me rétablir, et de rentrer chez moi confiante et de nouveau marcher droite .😍😍😍😍😍😍👏👏👏👏👏👏❤❤❤

Alpha F. (. V.

Un centre de rééducation à la périphérie nord d Aix en Provence, accessible et dans un cadre agréable. Des chambres propres spacieuses et ensoleillé, tout comme la salle de bain. Personnel aimable et compétent. Service de restauration correct. Séjour février 2017.

Jean-François P.

À l'exception du bureau des entrées à l'ambiance glaciale, le personnel est charmant compétent et aux petits soins !

Maurice M.

C’est une maison de repos mais pas un centre de rééducation .
Mon épouse y a été transférée depuis la Timone après un AVC hémorragique parfaitement traité.
Transfert sans que nous soyons prévenus. Accueil dans une très belle chambre particulière… Avec trois groupes climatiseurs sur le balcon qui est inaccessible cause bruit et pourtant facturé en supplément…
Après 21 jours dans cette chambre mon épouse n’a jamais été amenée aux toilettes ou à la douche. Elle a été mise sur un fauteuil roulant avec le support pour la jambe droite cassé, bilan un début d’entorse du genou et radiographies de confirmation
Personnel médical absent, que des vacataires. Mon épouse ne fait que s’enfoncer car la règle est de lui mettre des couches avec une infection urinaire tenace, impossible d’obtenir le bassin : pas assez de personnel.
Mon fils médecin en région parisienne et ma fille obtiennent enfin au bout de 21 jours un transfert dans une clinique de rééducation oú le lendemain elle est douchée et mise sur les toilettes. La progression va être très rapide et depuis trois mois elle est de retour chez nous sans aucune séquelle cognitive ou motrice mais que serait elle devenue en étant traitée en grabataire dans cet établissement ?
Le cadre est magnifique mais le contenu n’est pas du tout adapté à la rééducation. C’est une maison de repos tendance Ehpad.
Personnel visiblement en sous effectif.
On a eu de la chance de pouvoir la transférer dans un établissement de rééducation valable.

gaspard D.

Excellent centre ma mère y a séjourné après une pose de prothèse et sa rééducation et son séjour se sont très bien passé. Le personnel est à l’écoute et compétant je ne vois pas ce qu’on peut demander de plus.

Le cadre est propice au repos et à la récupération.

Merci d’avoir remis ma mère sur pied !