Decathlon Nancy Houdemont - Houdemont

Th B.

ÉVITER DE FAIRE L’ENTRETIEN DES SKI ICI.
J’ai déposé mes skis pour effectuer une remise en état pour un montant de 39 €!!
À ce prix je m’attendais à retrouver mes skis dans un état impeccable. « Comme neuf « dit la pub….15 jours plus tard …Quelle ne fut pas ma déception de recevoir mes skis dans un état passable, des petits trous étaient encore présents. Très déçus de la prestation.

Lee P.

Décathlon Nancy est un super magasin pour tous les amateurs de sport. On y trouve un large choix de produits de qualité à des prix accessibles. Le personnel est accueillant et toujours prêt à conseiller. Que ce soit pour le running, le cyclisme ou le camping, il y a tout ce qu’il faut !

E. S.

Très beau magasin ! Des vendeurs extrêmement efficaces, disponibles et d’une extrême gentillesse ! Nous avons eu un vendeur qui n’a pas hésité à nous accompagner dans différents rayons afin que nous puissions trouver ce dont nous avions besoin ! Le passage en cabine d’essayage a lui aussi été parfait ainsi que le passage en caisse ! Il y a beaucoup de bienveillance dans ce magasin et chose rare et au combien importante pour nous notre chien a pu nous accompagner et a reçu un accueil extrêmement chaleureux ! Merci 🙏

ghilesse B.

Vélotaff déposé pour une simple révision et je le récupère en mois de 24h avec des vis a moitié serrées. Heureusement que j'ai contrôlé derrière!!! J'aurai préféré que le vélo soit gardé plus longtemps avec un service à la hauteur du forfait!!!

lesoiseaux D.

Un plaisir d'y être. Vraiment, un grand choix de produits. Le plaisir est de faire des achats dans ce magasin. Sports, chasse, pêche, loisirs .... Différentes jumelles et Caméras de chasse à des prix très abordables. Les produits en destination à l'étranger, n'oubliez pas de demander la facture hors taxe pour que vous soyez remboursé après déclaration en quittant le sol français.

elodie L.

Bonsoir,

Je suis venue avec ma maman et ma fille le 16 novembre afin d'acheter des chaussures hautes, ou bottes, à ma fille. Nous sommes donc allées dans le rayon randonnée enfants.
Je voulais essayer de trouver des chaussures avec fermeture éclair ou scratch car, du fait de son handicap, il est impossible pour ma fille de faire ses lacets.
Votre vendeuse, que je n'avais pas sollicité, a souhaité mettre des chaussures à lacets à ma fille. Quand cette dernière a compris que ma fille de 8 ans ne fait pas ses lacets, elle s'est acharnée sur elle " bah quoi, tu ne sais pas faire tes lacets. Hein ? Tu ne veux pas répondre ? Tu sais les faire ou tu ne sais pas les faire..." J'ai décidé de l'ignorer et de faire les lacets de ma fille mais elle est quand même revenue à la charge "je pense vu son âge qu'il est temps que votre fille apprenne à faire ses lacets elle-même, elle fera comme tout le monde..." Ma fille mal à l'aise et ne sachant pas comment réagir face à ce comportement, clairement très déplacé surtout pour une adulte, s'est mise à chuiner et votre vendeuse à rajouté une couche "bah quoi, t'es pas un bébé ? Si t'es un bébé? T'es un bébé ou t'es pas un bébé ?"
Préférant encore l'ignorer, plutôt que de m'énerver devant ma fille, je décide de m'éloigner. Pour couronner le tout, ma maman souhaitant "apaiser" les choses explique à votre vendeuse que les lacets c'est impossible pour ma fille sans aide et qu'on essaie de trouver des chaussures à scratch ou fermeture et donc votre vendeuse revient me voir et me notifie d'un ton fort peu aimable que vue la taille de chaussures (36), il n'y avait rien pour nous car il n'y a que des lacets à partir du 36... Alors que se trouvaient des bottes après-ski à fermeture éclair taille 36 dans ce même rayon...
Moi, tout comme mes proches, apprécions beaucoup votre magasin mais là je suis consternée par ce comportement clairement déplacé et discriminatoire envers une enfant handicapée. Si c'est là l'image que vous souhaitez donner avec ce genre d'employée, c'est vraiment une honte !

Gaël R.

Je me suis récemment rendu sur le site Decathlon pour commander deux articles en click and collect. Une fois arrivé au magasin, j’ai découvert qu’un des articles avait été remboursé car il n’était plus disponible en stock. Je me suis dit que ce n’était pas grave et que je pourrais faire un tour en magasin pour trouver un autre produit à la place.

Malheureusement, en arrivant dans le rayon concerné, j’ai constaté un désordre total : des articles mal rangés, certains même par terre. Malgré tout, j’ai repéré un article intéressant affiché à 15 €.

Arrivé à la caisse, le caissier m’a demandé de payer… 150 € ! Je lui ai alors expliqué que l’article était indiqué à 15 € sur une pancarte dans le rayon. Sa réaction a été décevante : aucune excuse, et il s’est contenté de dire à son collègue d’aller vérifier le prix.

Cette expérience m’a vraiment déçu. Entre la mauvaise gestion du stock, le désordre en magasin et le manque de professionnalisme à la caisse, je réfléchirai à deux fois avant de revenir dans cette enseigne.

Hélène R.

C'est dommage qu'il n'y ait plus aucune caisse avec caissier(re)
Il faut encaisser nos articles nous même et pour autant le prix des articles n'est pas moins cher, plus de contact, moins d'emploi. Dommage !