Orisha Healthcare - Le Mans

Murielle B.

Après 10 ans sur medicawin on m’informe que ce logiciel n’aura plus de service après vente et on ne me propose aucune autre solution parce sue je suis sage femme que le nouveau logiciel n’est pas adapté alors que pendant 10 ans j’ai utilisé le même que les autres professionnels
On me facture 750€! un transfert ( non effectué) de base de donnée patients alors qu’elle m’appartient et que de toute façon ils n’ont pas de solution alternative
C’est honteux de prendre en otage un professionnel et sa patientelle!!

Direction B. S.

Tous les conseillers sont vraiment top , à l'écoute et de bon conseil.
Petite mention pour Gauthier qui est vraiment agréable , il nous répond toujours avec le sourire, prend le temps de bien expliquer.

Karine F.

Un 1er contact pris le 30/04, après 45 mn de communication le technicien est incapable de résoudre mon problème ! Veille du 1er mai, j’attends le 2/05 pour recontacter le service. Et là, je tombe sur une technicienne hyper professionnelle qui en 5mn résout mon problème ! Et m’accompagne même sur d’autres demandes .
Bravo et merci à elle !

Claude S.

J'étais vraiment très mécontente au début 2025 lorsqu'avec le changement de cotation, vos logiciels n'ont pas été adaptés à temps et que j'ai eu 36 factures rejetées ....
No comment
De plus, je trouve qu'il n'y a aucune aide pour l'utilisation quotidienne des cotations, des associations, par ex MCU ....

Amira G.

Gauthier est très à l'écoute, il donne des explications claires et il est très professionnel. Il trouve des solutions à tout et si, ce n'est pas le cas, il fait remonter l'information et nous recevons un mail par la suite. Vraiment très satisfaites.
Merci beaucoup

Guillaume T.

A fuir et à bannir.

C'était mieux l'époque de Séphira, depuis que cela s'appelle Orisha c'est du n'importe quoi.

Impossible de télétransmettre car ils ne veulent pas mettre à jour leur app pour Iphone et la solution apportée est que je dois changer mon téléphone pour un Android donc payer 90E par mois et s'entendre dire qu'ils ne feront rien c'est hallucinant.

Maintenant ça fait 3 semaines que j'essaie d'aller sur mon espace client pour télécharger les factures et je ne peux pas car je n'ai pas de compte actif et j'en fais la demande et je n'ai aucune réponse. Que ce soit par l'onglet comme ils le conseillent "'mot de passe oublié" on ne reçoit rien ni dans les spams ni en normal et dans l'onglet contact, personne ne répond malgré le message "dans les plus brefs délais".

Au téléphone ça sonne 10min puis un message tout le monde est occupé, laissez votre message et vous serez rappeler dans les plus brefs délais donc surement cette phrase veut dire allez vous faire voir on n'a pas envie de bosser et changer de crémerie on ne répondra jamais.

Donc voilà, chose faite. Ne pouvant télétransmettre j'ai du changer de société.

Philippe D.

réponse rapide et adapté. Conseils judicieux. Dommage que la qualité de la réponse soit autant opérateur dépendante

Hélène R. P.

Hier soir, réponses très adaptées à deux questions, l’une urgente, l’autre pas, par une dame très compétente et très empathique. Après une journée un peu lourde, c’est agréable.. Merci encore !