Urgences Clinique des Grangettes - Adultes - Chêne-Bougeries

Samia Hallmann

Ma fille avait 40 de fièvre, le médecin vient après 4h d’attente, puis lui préconise d’aller voir un psychiatre. Aucune ordonnance, ni arrêt médical. L’accueil est mauvais par les infirmières, et veulent vite faire partir la patiente même si elle ne va pas mieux. Je ne recommande pas du tout

naru saku

Anesthésie local pour une infection bien développée. Comme je suis assez résistante, on doit me mettre 2,5x la dose habituelle. L’opération dure 30 min. 20 min après, on me fait sortir alors que je dis que j’étais pas encore bien. On me met dans une chaise dans les couloir. J’y vais à cet hôpital depuis 20 ans et la qualité est de pire en pire…

Ps : il y avait bien assez de lit pour tout le monde car quand je suis arrivée, j’étais seule et quand je suis repassée par l’accueil, il y avait 5 personnes (il y a eu des personnes entre deux mais il y a bien assez de chambre pour tout le monde).

Françoise Manini (FM)

Lundi 21 octobre 2024 10h30. Bronchite et grosses douleurs hanches et canal etroit lombaires. Mon médecin est en vacances. J'ai attendu 4h pour voir un médecin 5 min.
Pour obtenir le renouvellement de mon ordonnance, car mon médecin était en vacances et 2 jours d'arrêt maladie. Aucun médicament pour la bronchite. On m'a dit de prendre ma réserve de serestine si je n'arrivait pas à respirer le soir. Je peux à peine marcher et aujourd'hui je ne tiens pas debout tellement la toux me met HS. Si j'avais su, j'aurais été chez un autre médecin ou permanence.
La responsable du service n'a aucune écoute et empathie. Il faut faire un autre métier Madame. Votre service est déshumanisé. Je ne vous dis pas merci.

L M

la qualité des soins et services s’est énormément dégradé. très déçu de l’expérience en général hormis les deux dames de l’accueil qui ont été professionnelles et compréhensives. L’écran dans la salle d’attente indiquant l’ordre de prise en charge selon l’urgence avec code couleur est pas du tout respecté et quand on demande des explications on nous sort des excuses incompréhensibles. On nous installe dans une chambre et nous indique que le médecin arrive « tout de suite » s’ensuit 40mn d’attente en plus des 2h de la salle d’attente. L’infirmière qui m’a enregistré au début qui s’est montré très courtoise finit par être insupportable et condescendante quand je demande des explications sur pourquoi plusieurs patients arrivés après mois et en VERT (situation non urgente) passent. Bref. Ensuite le medecin qui expédie la consultation avec un débit de parole proche d’une intelligence artificielle, qui me laisse à peine m’exprimer et me coupe la parole si je réponds par autre chose que oui ou non. Elle a tout le long de la consultation une attitude passive agressive, car on lui a remonté que je me suis plains et ne trouvais pas cohérent le système de suivi de prise en charge. Privilégiez d’autres cliniques si vous le pouvez.

Sophia Hazouti

La dame au téléphone 0/10, pas du tout rassuré et elle était très jugeante en classant mon cas pas du tout urgent sans même savoir ce que j’avais. Son argument «  je suis pas là pour vous donnez envie de venir «.

Hallmann Eva

Le personnel n’est pas bienveillant, il n’y a pas d’empathie, l’attente est beaucoup trop longue alors qu’il y avait urgences +++. Je ne recommande pas du tout.

salome

Terriblement déçu plus jamais j’irai
3h d’attente avec pouce enflé impossible de le plier et grosse douleurs
2 min le médecin, aucun examen de fait et une ordonnance paracetamol et voilà tout ça pour la modique somme de 205Sfr
Je précise que l’accueil et l’infirmière d’arrivée très bien malheureusement elles y sont pour rien

L'as qui pique

Je me suis rendu ce matin 23.4.2023 aux urgences suite à de terribles douleurs au ventre; j'avais peur d'y aller car beaucoup de commentaires sont négatifs. Or, en ce qui me concerne j'ai été reçu, soigné, conseillé comme un prince. Au service de l'accueil la jeune femme était très aimable; ensuite la jeune infirmière qui m'a écouté et pris la tension artérielle était très aimable, pareil, l'infirmière qui m'a fait une prise de sang, pareil pour la doctoresse Forte Marques qui m'a bien expliqué de quoi je souffrais, pareil pour le technicien qui m'a passé le scanner. Je mets donc 5 étoiles et je recommande a tout un chacun le service des urgences des Grangettes !